Bästa kritiken – en fråga om timing
11-03-08 09:30
Att framföra kritik är en konst. Här är en snabblektion som gör det enklare.
1. Reagera snabbt. Ta upp problemet när det fortfarande är aktuellt. Börja gärna med att säga något positivt. Markera att kritiken gäller ett problem, inte personen.
2. Var tydlig. Tala inte i allmänna ordalag, utan var tydlig med vad du vill säga. Ta bara upp ett problem i taget.
3. Ta upp saker som går att förändra. Det är meningslöst att kritisera sådant som inte går att ändra på, det skapar bara ilska och frustration.
4. Framför negativ kritik i enrum. Beröm gärna när andra hör på, men vänta med det negativa tills ni är ensamma. Stäm av så att personen har uppfattat kritiken rätt och försök att avsluta med något uppskattande.
Läs mer: Coaching med tema KBT, Åsa Palmkron Ragnar, Lena Brandt Persson, Palmkrons förlag
Av Marie Heldén